Eliminación de datos
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Si le escribiste a un negocio que usa AY ITC
Mandá un correo a pidesarrollador@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indicá el número de teléfono desde el que escribiste y el nombre del negocio. Borramos tu contacto, tus conversaciones y tus mensajes dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos por correo.
Si sos un negocio que usa la plataforma
- Para desconectar un número: en la plataforma, Ajustes → Canales → Desconectar. Se borran la conexión y su token de acceso. Con WhatsApp Business en el celular también se puede desconectar desde la app: Configuración → Cuenta → Business Platform.
- Para borrar todos los datos del espacio de trabajo (contactos, conversaciones, mensajes y archivos), escribí a pidesarrollador@gmail.com desde el correo del administrador de la cuenta.
Si iniciaste sesión con Facebook en nuestra app
Podés quitarle el acceso a la app desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, elegir AY ITC y tocar Eliminar. Después pedinos el borrado de los datos asociados al correo de arriba.